Planear uma loja online para o Natal não deve ser realizado em cima da hora.
No Natal a procura por todo o tipo de produtos e serviços para o público final aumenta de forma exponencial, e as pessoas estão mais predispostas a comprar. Por isso deve aproveitar esta oportunidade para aumentar as suas vendas. Muitos optam por fazer compras online devido às correrias nas lojas físicas. As lojas online devem tentar garantir que o aumento de procura dos utilizadores proporciona um aumento das suas vendas online, preparando-se com grande antecedência.
É importante ter uma estratégia definida para as vendas da sua loja online para esta época festiva, planear e preparar campanhas de marketing digital, e prever antecipadamente todos os preparativos essenciais que na “Hora H” não podem falhar.
Aproveite as nossas dicas e prepare a sua loja online para este Natal, o quanto antes.
Crie uma Homepage temática de natal
As lojas físicas apresentam sempre montras natalícias, e isso chama a atenção do público e faz aumentar a quantidade de pessoas que entram na loja.
Numa loja online a sua montra é a sua Homepage. Esta deve apresentar as suas sugestões para o Natal e ter um aspecto festivo. Vai criar mais vontade de continuar a todos os utilizadores que procuram prendas de Natal. Toda a experiência natalícia faz parte do que se procura nesta época.
Na homepage deve ter elementos que ilustram esta época, e promover os seus principais produtos, os que têm mais saída, ou os que pretende vender neste Natal.
Crie ofertas especiais de Natal na sua loja online
Existem alguns pormenores especiais que deve ter em conta nas suas vendas online, e que permitem chamar a atenção das pessoas que procuram uma prenda de Natal. Por exemplo, todos queremos um embrulho especial e bonito. Seja qual for a prenda o embrulho também conta.
Ofereça a opção de ter um embrulho especial de Natal em todas as encomendas realizadas nesta época. Defina um prazo para os utilizadores poderem solicitar um embrulho de Natal, e dê essa opção no checkout. Com ou sem custos, os utilizadores vão dar valor a essa opção.
E não se esqueça de apresentar boas fotografias de exemplo dos seus embrulhos para mostrar o resultado final. Sendo online, os utilizadores ficam sujeitos às suas fotografias, o que significa que devem ser acima da média.
Planeie as promoções de Natal
Todos gostamos de uma boa promoção. Seja qual for o seu negócio, aproveite para destacar os seus produtos em promoção, ou crie promoções especiais apenas disponíveis no Natal.
Quer venda serviços, experiências ou produtos, todos podem oferecer promoções. Seja leve 3 pague 2, seja o embrulho especial de oferta, primeiro mês grátis, ou desconto directo no preço final. Tudo ajudar a captar a atenção da sua loja online no Natal.
Uma boa forma de fidelizar clientes nesta época é ter uma estratégia de descontos progressivos. Numa lógica do estilo: Quanto mais comprar mais vai poupar. Muitos utilizadores gostam deste tipo de ofertas, pois facilita a compra de muitas prendinhas que têm para oferecer. Poupam tempo e dinheiro ao comprar na mesma loja.
Como planear uma estratégia de Marketing digital para o Natal
Crie campanhas segmentadas e Landing Pages
Não poupe na publicidade pois é a melhor estratégia para as vendas online, especialmente no Natal em que a sua concorrência também está a publicitar. Terá de garantir que não ficará a perder negócio para os seus concorrentes.
As vendas da sua loja online estão directamente relacionadas com as suas campanhas digitais. No Natal as campanhas online devem ser direccionadas para a época e de preferência ter uma página própria – Landing Page – que apresente as suas ofertas exclusivas para esta época.
Crie campanhas segmentadas em diferentes canais digitais, consoante o seu público-alvo, para diferentes tipos de produtos ou ofertas. Encaminhe cada campanha e respectivos utilizadores para uma página específica, criada à medida de cada campanha ou para cada tipo de oferta.
Não se limite a enviar as suas campanhas para a sua homepage, pois pode não ser o mais adequado às vendas de Natal. Procure direccionar os utilizadores para uma página de compra final, evitando grandes procuras e cliques ao longo do site. Quanto mais segmentada for a sua estratégia de comunicação digital e mais direccionada, maior o potencial de alcançar bons resultados.
Dinamize as suas redes sociais
Nem toda a comunicação precisa ser paga. Deve dinamizar as suas redes sociais com maior frequência, apresentar os seus produtos e ofertas de natal.
Crie boas imagens especiais de Natal e promova a sua marca, a sua loja online, produto a produto, ou grupos de produtos que procura vender neste Natal. Pode ir “pingando” conteúdos e produtos diferentes todos os dias.
Prepare o email marketing e automações de Natal
Enviar newsletters com informações de novos produtos, produtos em promoção, ou ofertas especiais de Natal, pode ajudar a levar os consumidores a comprar na sua loja ao invés de irem para a concorrência. Esteja sempre no local certo à hora certa.
Organize e planeie bem toda a automação de emails para utilizadores que abandonaram produtos no seu carrinho, ou utilizadores que visitaram a sua loja nos últimos dias, apresentando produtos relacionados, promoções exclusivas de Natal e consiga ganhar clientes de volta.
Pode ainda aproveitar esta época para obter um maior número de seguidores, e fazer crescer a sua base de dados de potenciais contactos.
Antecipe os preparativos
Prepare o seu stock e contacte fornecedores
Não há nada pior do que um utilizador clicar no seu anúncio para comprar, chegar à sua loja online para comprar e descobrir que o produto está esgotado.
Confira bem os seus stocks e a capacidade dos seus fornecedores em entregar tudo o que pretende. Não anuncie produtos sem stock ou que não tenha a certeza de garantir entrega atempada para o Natal.
Garanta a entrega das compras de Natal
Dê informação sobre tempos de produção e entrega, e até quando os utilizadores devem encomendar cada tipo de produtos que disponibiliza para garantir a sua entrega antes do dia de Natal.
Não apresente prazos que não consegue cumprir para não desiludir o comprador e garanta que os seus fornecedores de entregas cumprem com os prazos que acordaram. Previna a desilusão pedindo uma compra antecipada e alertando para os riscos de entregas habituais nesta altura do ano.
Reveja o comportamento do seu website
Tão importante como tudo o resto, é garantir antes de mais que o seu website aguenta a carga de visitas e que não fica lento ou sem se conseguir aceder. Procure um bom fornecedor de alojamento para a sua loja online e garanta a estabilidade nos picos de visitas.
Igualmente importante é testar o seu website em diferentes dispositivos móveis para verificar todas as funcionalidades. Se nunca o fez antes não deixe estes testes para o último mês. Comece em Julho para ter tempo de corrigir e optimizar tudo o que for necessário.
Por último
Planear a sua loja online para o Natal: Quando deve começar todos os preparativos e estratégia?
Depende muito do seu tipo de negócio, mas a estratégia deve ser pensada já antes do verão, e iniciados todos os preparativos necessários assim que voltar das suas merecidas férias.
Outubro já começa a ter um cheirinho de Natal, e muitas lojas iniciam as suas campanhas durante este mês. Chegado a este mês já deverá ter tudo bem pensado e organizado para pdoer colcoar em acção assim que considerar que chegou a hora certa. Ainda assim guarde os seus melhores trunfos para o final de Novembro e Dezembro, pois é quando ocorre a maior parte das vendas.
Online, estas vendas iniciam-se geralmente mais cedo do que nas lojas físicas, pois os utilizadores tendem a pesquisar e mesmo comprar mais cedo com receio de não chegarem antes de 24 de Dezembro. Por isso prepare-se com tempo e não se esqueça de estar de olho na concorrência.
Não deve nunca deixar passar o verão sem começar a planear a sua estratégia de vendas de Natal. Pode ser demasiado tarde para conseguir garantir tudo em condições.
E se procura vender mais online, seja Natal ou não, informe-se connosco. Podemos ajudá-lo a criar uma boa estratégia de Marketing digital ou mesmo a sua loja online de forma a aumentar o potencial das suas vendas.
