A importância da embalagem para Take Away ou Entregas ao domicílio

Nos dias de hoje as embalagens para Take Away ou Entregas ao domicílio tornaram-se indispensáveis na restauração visto que muitos cafés e restaurantes tiveram de adaptar o seu serviço. Só assim podem continuar a fornecer os produtos que disponibilizavam antes para consumo local.

O seu serviço de Take Away ou de entregas ao domicílio terá acima de tudo de ter uma boa comida, e uma boa comunicação. Pode conseguir mais ou menos sucesso consoante a sua imagem e comunicação.

A embalagem que os clientes levam para casa é o melhor meio para comunicar.

Estamos a atravessar uma fase onde a procura por serviços de Take Away aumentaram, em especial na restauração local. Já a pesquisa de pedidos de entrega em casa não se limita ao local de habitação, mas inclui uma área um pouco mais extensa.

Se um qualquer negócio entregar aos clientes uma embalagem bonita, bem acondicionada, com o logo e os contactos, é natural que o cliente da próxima já saiba como chegar a si, em vez de voltar a pesquisar na internet. E se a embalagem ainda incluir o link para o website do restaurante, ou um QRCode para uma aplicação mobile que o cliente descarrega e onde pode escolher e encomendar o almoço ou o jantar para o dia seguinte, ou para toda a semana, esse restaurante irá com certeza ter maior adesão devido à facilidade que oferece.

Como podem os meios digitais ajudar o seu negócio de entregas ao domicílio?

Ao fornecer aos seus clientes meios práticos de forma a facilitar a compra dos seus produtos ou serviços, o cliente terá a possibilidade de saber todos os dias os pratos disponíveis e efectuar o seu pedido sem sair de casa e sem ter de se deslocar ao restaurante.

O que pode fazer através dos meios digitais para melhorar o seu serviço de Take Away ou de entregas ao domicílio:

1. Na sua página de facebook publique o seu menu da semana e receba pedidos. Se ainda não tem uma página do facebook do seu negócio aproveite o momento, convide todos os amigos e peça para passarem a palavra.

2. Crie um website de forma a ter uma página mais distinta e apresente o seu menu diário. Dê a possibilidade dos utilizadores poderem preencher um formulário simples para efectuar a sua encomenda, ou crie uma loja online onde vende menus diários com possibilidade de pagamento online.

3. Crie uma aplicação mobile simples onde todas as semanas publica os seus pratos e onde o utilizador pode efectuar o seu pedido diário directamente na App, seleccionando os pratos e outros adicionais que pretende, ficando a saber de imediato qual o valor a pagar.

Em todos estes casos pode e deve incluir imagens dos pratos. Lembre-se que os olhos também comem.

Ao ser contactado por um novo cliente é importante dar-se a conhecer e apresentar os seus serviços e facilidades. A melhor forma de o fazer é utilizar a embalagem para entrega dos pedidos de Take Away ou de entrega em casa.

Marque a diferença com embalagens que demonstram a sua marca de forma a que o seu cliente se aperceba disso. Todos os pormenores contam.

Não deve apenas incluir o nome ou a marca, embora isso seja o principal para ficar na memória do cliente. Facilite o contacto e os pedidos: inclua todas as formas de contacto e serviços online que tenha à disposição que poderão levar à encomenda. Assim, da próxima vez que esse cliente quiser fazer uma encomenda, pode mais facilmente lembrar-se de si e efectuar nova encomenda.

A embalagem pode ou não ser diferente, mais ou menos original. O importante é que marque a diferença de alguma forma e que facilite a possibilidade de ter um novo contacto desse cliente. Para isso é necessário que este identifique o seu estabelecimento, a sua marca, apresente os seus contactos e todos os canais online onde o cliente o pode encontrar.

O que incluir na sua embalagem:

1. Fundamental: O seu logotipo ou nome de estabelecimento, e os seus contactos.
2. Pode ser mais criativo e incluir uma frase apelativa do estilo “Take Me”. Vai sempre criar uma maior empatia com o cliente e fazê-lo recordar melhor a sua marca.
3. Se tiver uma página de facebook inclua o link para aceder à mesma. Deverá publicar o seu menu da semana e pode receber os pedidos directamente nesse canal.
4. Inclua o link para o seu website e apresente o seu menu diário. Apresente fotografias ou vídeos do seu estabelecimento físico.
5. Se tiver inclua um QRCode para a aplicação mobile onde todas as semanas apresenta os seus pratos para receber encomendas. A aplicação pode também ser usada directamente no estabelecimento local, para evitar ementas em papel.

Ao fornecer formas rápidas e práticas para os seus clientes saberem os pratos disponíveis todos os dias, seja através de um link para o facebook, um website, ou numa aplicação mobile, está a aumentar as possibilidades desses clientes repetirem a experiência e fazerem novas encomendas de forma rápida e fácil.

Um cliente satisfeito com a comida, e a quem é dada uma forma prática de encomendar, será sempre um cliente que mais depressa vai encomendar novamente ao seu estabelecimento.

Se tem um orçamento reduzido, pode simplesmente utilizar as embalagens que já tinha ou comprar caixas simples para alimentos e criar autocolantes com o seu logotipo e os seus contactos.

Consoante o tipo de produto que tem para venda terá de considerar o melhor tipo de acondicionamento.

Se tem um café talvez tenha interesse em ter embalagens direccionadas para bolos e pastelaria em geral. Nestes casos o ideal são embalagens de papel boas para este tipo de produtos. Para produtos líquidos alimentares como sopa, existem muitas opções.

Pode ser interessante produzir sacos ou embalagens de transporte (reutilizáveis ou amigos do ambiente) com o seu logotipo e contactos. Lembre-se que o seu cliente pode querer levar mais do que um produto ou prato, e em Take Away tem de levar a sua própria encomenda de uma forma prática e fácil de transportar.

Se faz a entrega em casa dos seus clientes pode decorar a sua carrinha de entregas de forma a mostrar o seu serviço a um público mais alargado.

Mas pense sempre que toda a embalagem, desde o formato, ao design e tudo o que comunica pode fazer a diferença aos olhos do seu cliente.

Como e onde produzir embalagens personalizadas

Existem muitos serviços online com desenhos de embalagens pré feitos para diversos fins onde lhe permitem incluir a impressão de uma área.

É só procurar no Google por “embalagens” e terá muitos exemplos de empresas que podem produzir embalagens para si. Só tem de pensar no que vai querer impresso e encomendar a quantidade que considerar necessário para começar.

E se precisar da nossa ajuda fale connosco.

O serviço de Take Away ou de entregas em casa pode gerar muito desperdício de embalagens. Torne-se responsável e consciente pelo ambiente oferecendo um benefício a todos os clientes que trouxerem a embalagem de volta. Este desconto pode ser sob a forma de desconto directo no valor a pagar ou oferta de algo mais. E convém fornecer embalagens que sejam passíveis de lavar ou reciclar.

Pode fazer esse desconto de diversas formas:

• “Traga a embalagem anterior para ter direito a um desconto. Nós reciclamos todas as embalagens.”
• “Traga a sua embalagem anterior e oferecemos 1€ de desconto na sua nova encomenda.”

Ou em vez de um desconto ofereça um café, um sumo ou outro produto que considere ser do interesse do seu público.

Ganhe novos clientes e fidelize os actuais através de um serviço de Take Away ou de entregas em casa diferente, e que ofereçam um serviço distinto da concorrência.

Decoração/ Informação do seu espaço de Take Away ou de Entregas ao domicílio

Se passou de café ou restaurante com consumo local a um serviço de take away, faça com que os seus antigos clientes fiquem a conhecer o novo serviço.

No próprio estabelecimento, não se esqueça de anunciar o seu serviço. Pode fazê-lo de uma forma mais discreta que irá atingir o seu público habitual, colocando na porta do estabelecimento a informação sobre os novos serviços e indicando os produtos disponíveis.

Ou se quiser chegar a um público mais extenso pode ser mais ousado e colocar popups na entrada a comunicar todos os novos serviços que tem para oferecer. Pode criar um novo toldo que tem maior visibilidade para quem passa de carro.

A Embalagem é fundamental na comunicação de serviços de Take Away ou de entregas em casa:

• Ao não estarem a consumir localmente no seu estabelecimento, os seus clientes não estão sempre a ver o nome do seu restaurante. Por isso é importante mostrar a sua marca nas embalagens que os clientes levam para casa.
• Com a utilização massiva de serviços online, é fundamental estar presente em algum destes canais. Se perdeu parte dos seus clientes habituais procure novos clientes nos canais digitais. Pode começar de forma simples através das redes sociais.
• Forneça embalagens recicláveis ou reutilizáveis, de forma a evitar desperdícios excessivos. O ambiente agradece e os seus clientes também.
• Seja qual for a forma que oferece aos clientes para entrarem em contacto consigo, inclua sempre toda essa informação nas embalagens que o cliente leva para casa. Lembre-se que só assim, é que o cliente se vai lembrar de si mais rapidamente.
• Crie embalagens originais e faça os clientes recordarem-se do seu negócio.

E como sempre pode contar com a MAGAWORKS para o ajudar a construir as suas embalagens para Take Away ou para entregas ao domicílio!